Oznámení o ochraně soukromí
U Foot-Store je ochrana soukromí synonymem spravedlnosti a transparentnosti. Tento dokument o ochraně soukromí vám poskytuje informace o tom, jak používáme vaše osobní údaje na https://foot-store.cz/, abychom vás informovali, prodávali, udržovali a zlepšovali naše produkty a služby.
V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“) a platnými místními zákony vám tento dokument o ochraně soukromí poskytuje informace o tom, jak Foot-Store shromažďuje, používá, chrání, uchovává, sdílí a maže (souhrnně označováno jako „zpracování“) vaše osobní údaje. Poskytujeme také informace o postupu, jak nás kontaktovat, abyste mohli uplatnit svá práva podle místní legislativy.
Váš(y) správce(i) osobních údajů Foot-Store
Když navštívíte https://foot-store.cz/, budete nakupovat produkty od Foot-Store. Vaše informace budou zpracovány společností Spacefoot SAS, která je provozovatelem těchto webových stránek.
Pokud se rozhodnete přihlásit k našemu newsletteru a poskytnete nám své informace na tomto webu, můžete být kontaktováni společností Spacefoot SAS a jinými subjekty.
Kontaktní údaje pro ochranu vašich dat
Spacefoot SAS
36 rue raspail
92300 Levallois-Perret
Vaše osobní údaje – Jaké osobní údaje od vás shromažďujeme a co s nimi děláme?
Identifikační údaje – to jsou informace, které používáme, abychom si byli jisti, že skutečně jste tím, kým tvrdíte, že jste.
To zahrnuje: jméno [křestní jméno, příjmení], datum narození, e-mailovou adresu, jedinečné číslo zákazníka, přezdívku, heslo, identifikátory na sociálních sítích.
Kontaktní údaje – to jsou informace, které používáme, abychom vás kontaktovali a poslali vám vaše produkty, poskytli vám propagační informace, sdíleli s vámi novinky od Foot-Store a reagovali na vaše dotazy a obavy.
To zahrnuje například: telefonní číslo, adresu doručení a fakturace, e-mailovou adresu.
Informace o poloze – to jsou informace, které používáme, abychom zajistili, že vám poskytneme co nejrelevantnější informace podle vaší geografické polohy.
To zahrnuje například: vaše bydliště, vaše aktuální připojení [IP adresa], vaše GPS data.
Informace o zařízení – to jsou informace, které používáme k zabezpečení naší sítě a zlepšení našich služeb a výkonu.
To zahrnuje například: IP adresa, datum a čas návštěvy, délka návštěvy na našich stránkách, referral URL (pokud jste se na naše stránky dostali z jiného webu nebo reklamy), stránky, které jste si prohlédli na našich stránkách, typ prohlížeče, který používáte, typ zařízení, které používáte, verze, operační systém.
Informace o nákupu – to jsou informace, které používáme k zpracování vaší objednávky.
To zahrnuje například: váš nákupní košík, platební údaje (číslo kreditní karty), profil rizika platby, detaily dodání, adresa doručení a fakturace, číslo objednávky, historie nákupů s Foot-Store.
Informace o profilu/chování – to jsou informace, které používáme, abychom zajistili, že vám budeme zasílat pouze relevantní informace, nabízeli vám nejlepší nabídky a akce Foot-Store, které by vás mohly zajímat, a optimalizovali vaši zkušenost jako člena Foot-Store našich online a offline komunit.
To zahrnuje například: vaši historickou nákupní aktivitu, seznam přání, vaše chování při procházení, vaše preference procházení, vaše nákupní preference, vaši interakci v obchodě.
Informace o komunikaci – to jsou informace, které používáme k zajištění kvality a k tomu, abychom vyhověli vašim žádostem nebo právním požadavkům.
To zahrnuje například: záznam vašich hovorů do našeho zákaznického servisu, poznámky o vaší zpětné vazbě, související připomínky, e-maily a poštovní korespondenci s personálem Foot-Store.
Preferenční údaje – to jsou informace, které používáme, abychom zajistili, že budete mít nejlepší zkušenost s Foot-Store při každé naší interakci.
To zahrnuje například: preferovaný jazyk, seznam přání, preferovanou adresu doručení, preference prohlížeče, naše komunikace s vámi, vaše hodnocení produktů.
Proč používáme vaše osobní údaje?
Konečně, vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám nabídli nejlepší zákaznickou zkušenost, kterou Foot-Store může poskytnout, a pracujeme neúnavně na jejím zlepšení, abyste si nadále oblíbili naši značku a naše produkty a zůstali členem naší komunity.
Přesněji řečeno, vaše osobní údaje používáme k následujícímu:
Prodej našich produktů a služeb
Vaše osobní údaje používáme k zpracování vaší objednávky, zajištění přijetí vaší platby, dodržování požadavků našich obchodních podmínek (prodej produktů), dodání produktů, které jste si objednali, výměně produktů, pokud je to nutné, a případnému vrácení peněz.
Když nakupujete naše produkty, kontaktujeme vás, aniž bychom získali váš zvláštní souhlas, abychom vám poskytli informace o našich produktech a službách (služební e-maily). To je považováno za naši „oprávněný obchodní zájem“, abychom zajistili, že naše činnost i nadále prosperuje.
Pro uchovávání vašich osobních údajů
Vaše osobní údaje uložíme, dokud nás nepožádáte o jejich odstranění.
Pro ochranu našich produktů a služeb
Jako firma můžeme prosperovat pouze tehdy, pokud důkladně chráníme své institucionální a obchodní zájmy. To zahrnuje zajištění, že objednávky a platby jsou legitimní (prevence podvodů), že naše výzkumné a vývojové aktivity směřují správným směrem, a že naše marketingové strategie cílí na správné publikum se správnými zprávami. Jako jeden z našich klientů, vaše údaje budou použity k tomu, aby nám pomohly dosáhnout těchto cílů, naši nabídku nejlepších produktů a zážitků pro vás. To je považováno za náš „oprávněný obchodní zájem“, abychom zajistili, že naše činnost pokračuje v prosperitě.
Pro zajištění prvotřídní zákaznické zkušenosti
Shromažďujeme a ukládáme určité informace, které jsme od vás a vašich zařízení, koncových zařízení a prohlížečů shromáždili (včetně použití souboru „cookie“, pixelového tagu nebo jiné cílené technologie). To nám umožňuje si zapamatovat vaše preference procházení a nákupu na našich stránkách. Také nám to umožňuje prezentovat vám relevantní informace přizpůsobené vašim potřebám. Další informace o používání technologií sledování, jako jsou cookies, značky a další kódy, najdete v sekci „Cookies“.
Pro provádění, zlepšování a řízení našich produktů a služeb
Provádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před náhodným, nezákonným zničením, ztrátou nebo náhodnou změnou, použitím, zveřejněním nebo neoprávněným přístupem, zejména pokud jejich zpracování zahrnuje přenos údajů, a proti jakýmkoli dalším formám nezákonného zpracování a zneužití.
Koho sdílíme vaše osobní údaje?
Abychom vám poskytli nejlepší zkušenost Foot-Store, sdílíme vaše údaje se společností Spacefoot SAS a také s přidruženými subjekty Foot-Store, abychom se i nadále zlepšovali jako značka. Níže najdete, kde se nacházejí naše přidružené subjekty.
Také sdílíme osobní údaje, které nám poskytnete, s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytnout vám nejlepší možnou zkušenost. Níže naleznete také jejich kontaktní údaje.
Abychom byli sociálně odpovědní podnik, můžeme být povinni sdílet vaše údaje s následujícími typy subjektů (jak stanoví a vyžaduje legislativa):
Úřady a orgány činné v trestním řízení
Vlády a/nebo agenti orgánů činných v trestním řízení, pokud jsou požadovány pro účely uvedené v tomto oznámení, pokud jsou vyžaduje zákon nebo pokud jsou nezbytné pro právní ochranu našich oprávněných zájmů podle platných právních předpisů.
Partneři
Můžeme provádět společné programy, akce nebo propagační akce ve spolupráci s jinými společnostmi na jejich webových stránkách nebo aplikacích. Naši partneři použijí vaše osobní údaje pouze v případě, že jsme získali váš předchozí souhlas. Pokud si nepřejete, aby vaše osobní údaje byly shromažďovány nebo sdíleny s jinou společností než Foot-Store, můžete se vždy rozhodnout neúčastnit se těchto programů, akcí nebo událostí.
Poradci potenciálních zákazníků
Pokud je společnost prodána nebo sloučena s jinou společností, vaše osobní údaje budou poskytnuty našim poradcům a poradcům jakéhokoli potenciálního kupujícího i novým majitelům společnosti.
Na jakých právních základech používáme vaše osobní údaje jak je uvedeno?
Váš souhlas
Když se zaregistrujete, nakoupíte produkty, zúčastníte se našich komunit nebo si vytvoříte účet, dáváte nám souhlas s tím, abychom používali osobní údaje, které poskytnete, pro účely, které jsme identifikovali v tomto oznámení. Pamatujeme si, že máme vaše povolení používat vaše osobní údaje určitým způsobem. To zahrnuje například váš souhlas s přijímáním marketingové komunikace, váš souhlas se sdílením vašich údajů s třetími stranami, váš souhlas s převodem vašich údajů do jiného místa.
Smluvní závazky
Vaše osobní údaje zpracujeme a použijeme k plnění našich smluvních závazků, abychom vám poskytli požadované produkty a služby.
Oprávněné zájmy
Vaše osobní údaje zpracujeme a použijeme k návrhu a zlepšení našich produktů a služeb, k odesílání marketingových komunikací a dotazníků pro výzkum a vývoj.
Dodržování zákonů
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat a používat, abychom vyhověli našim právním závazkům podle platných právních předpisů.
Jak můžete uplatnit svá práva
Jako spotřebitel ve Francii máte následující práva týkající se svých osobních údajů podle GDPR. Mějte však na paměti, že se budeme řídit požadavky legislativy; v některých případech, pokud jsme právně povinni uchovávat vaše údaje, můžeme odmítnout vyhovět vašim žádostem. V takovém případě vám vysvětlíme proč.
Přístup k vašim osobním údajům
Máte právo požádat o přístup k vašim osobním údajům. To zahrnuje také informace o:
a) důvodech, proč uchováváme vaše osobní údaje;
b) kategoriích údajů, které uchováváme;
c) našem používání vašich osobních údajů;
d) tom, kdo má přístup k vašim osobním údajům (a jejich umístění);
e) kam mohou být vaše osobní údaje převedeny;
f) době, po kterou uchováváme vaše osobní údaje;
g) pokud jste nám přímo neposkytli své osobní údaje, jak jsme je získali;
h) vašich právech podle platných právních předpisů a možnosti omezit zpracování; a
i) pokud používáme vaše osobní údaje pro automatizované rozhodování, jak tento proces probíhá. Pokud si přejete získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, nebo/máte zájem o informace o výše uvedených aspektech, kontaktujte nás na adrese:
Stížnost u dozorového orgánu
Pokud nejste spokojeni se způsobem, jakým jsme vyřídili vaše práva jako spotřebitele nebo naše zásady ochrany soukromí, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu ve státě EU, ve kterém se nacházíte.
Odstranění vašich osobních údajů, které uchovává Foot-Store
Pokud nechcete s námi nadále interagovat, nebo si nepřejete, abychom uchovávali vaše osobní údaje, máte právo požádat o odstranění všech vašich osobních údajů z našich systémů. Mějte však na paměti, že můžeme být povinni dodržovat určité zákonné závazky, které nám brání vyhovět vašim žádostem nebo uchovat některé informace. Pokud máte účet u Foot-Store, prosím, přihlaste se k němu a proveďte potřebné úpravy. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte naše služby na adrese:
Oprava vašich osobních údajů
Máte právo zajistit, aby vaše osobní údaje byly přesné a úplné. Pokud máte účet u Foot-Store, prosím, přihlaste se k němu a proveďte potřebné úpravy. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte náš zákaznický servis na adrese:
Omezení našeho použití a zpracování vašich osobních údajů
Máte také právo požádat nás, abychom přestali používat vaše osobní údaje určitým způsobem (například, pokud si nepřejete, abychom vytvářeli váš profil pro marketingové účely nebo abychom vám posílali marketingové komunikace). Kontaktujte prosím náš zákaznický servis na adrese:
Portabilita údajů
Máte právo obdržet kopii svých osobních údajů, abyste je mohli převést k jiné společnosti. Můžete požádat o kopii svých osobních údajů ve strojově čitelném formátu ze svého účtu. Pokud máte účet u Foot-Store, prosím, přihlaste se k němu, aby jste podali žádost. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte náš zákaznický servis na adrese:
Pokud máte otázky, obavy nebo podněty týkající se svých práv na ochranu soukromí ohledně vašich osobních údajů, kontaktujte náš zákaznický servis na adrese:
Otázky a stížnosti
Pro okamžitou pomoc týkající se informací o vašem účtu, přístup, opravy, odstranění a přenositelnost vašich osobních údajů. Můžete kontaktovat náš zákaznický servis na adrese:
Subdodavatelé zpracovávající údaje
- OVH: Hosting webových stránek
- Sogenactif: Zpracování plateb
- Google Analytics: Webová analýza
- Actito, sengrid, mailchimp: Transakční a marketingové e-maily
- Salesforce, You don’t need a crm, magento: CRM
- Kamp’n, adwords, criteo, fbads: Marketingový vliv
Přenos osobních údajů
- La poste, Chronopost, GLS: Doručení produktů - Doručovací údaje
- PayPal | USA: Platební služby: Údaje o spotřebitelích - Údaje o objednávkách
- Facebook (WhatsApp, Instagram) | USA: Interakce na sociálních sítích - Údaje o spotřebitelích
- Twitter | USA: Interakce na sociálních sítích - Údaje o spotřebitelích
- Google | USA: Interakce na sociálních sítích - Údaje o spotřebitelích
- Google Analytics | USA: Analýzy - Chování spotřebitelů
Informace o používání cookies
Při návštěvě webu naší mateřské společnosti Spacefoot SAS mohou být informace uloženy do souborů "Cookies" na vašem počítači, tabletu nebo mobilním telefonu. Tato stránka vysvětluje, co je cookie, k čemu slouží a jak je nastavit.
Co je cookie?
Je to textový soubor uložený v určeném prostoru na pevném disku vašeho zařízení (počítač, tablet, mobilní telefon nebo jakékoli jiné zařízení optimalizované pro internet), když se prohlíží online obsah nebo reklama. Tento soubor cookie může být čten pouze jeho odesílatelem. Umožňuje mu během své platnosti rozpoznat dané zařízení pokaždé, když se toto zařízení připojí k digitálnímu obsahu obsahujícímu cookies téhož odesílatele. Cookie vás osobně neidentifikuje, pouze rozpoznává prohlížeč vašeho zařízení.
Jaké jsou účely cookies?
Čtyři typy cookies, odpovídající níže popsaným účelům, mohou být uloženy ve vašem zařízení při návštěvě našich stránek:
Technické cookies jsou nezbytné pro navigaci našimi stránkami a pro přístup k různým produktům a službám. Technické cookies umožňují zejména rozpoznat vás, zaznamenávat vaši návštěvu na určité stránce a tím zlepšovat komfort vaší navigace: přizpůsobit zobrazení stránek vašim preferencím (preferovaný jazyk, zobrazovací rozlišení), pamatovat si hesla a další informace související s formulářem, který jste vyplnili na stránkách (registrace nebo přístup do členství). Technické cookies také umožňují provádět bezpečnostní opatření (například když je třeba se po určitém čase znovu přihlásit do členské sekce). Tato cookie nemohou být deaktivována nebo upravena, jinak nebudete moci přistupovat na stránky a/nebo služby.
Cookies pro měření návštěvnosti jsou vydávána námi nebo našimi technickými dodavateli za účelem měření návštěvností různých obsahů a sekcí našich stránek, aby je bylo možné vyhodnotit a lépe organizovat. Tyto cookies také mohou detekovat případné problémy s navigací a následně zlepšovat ergonomii našich služeb. Tyto cookies produkují pouze anonymní statistiky a objemy návštěvnosti, aniž by poskytovaly osobní informace. Doba platnosti těchto cookies pro měření návštěvnosti překračuje 13 měsíců.
Cookies „Sociálních sítí“ umožňují sdílet obsah našich stránek s jinými osobami nebo informovat ostatní o vaše návštěvě nebo názoru na obsah stránek. To platí zejména pro tlačítka „sdílet“, „to se mi líbí“, pocházející ze sociálních sítí „facebook“ nebo „twitter“. Sociální síť, která poskytuje takové aplikační tlačítko, vás může díky tomuto tlačítku identifikovat i v případě, že jste ho při návštěvě našich stránek nepoužili. Doporučujeme konzultovat zásady ochrany soukromí těchto sociálních sítí, abyste se dozvěděli o účelech použití, zejména reklamních, údajů o navigaci, které mohou shromáždit prostřednictvím těchto aplikačních tlačítek. Doba platnosti těchto cookies nepřesahuje 13 měsíců.
Vaše možnosti, pokud jde o cookies
Používáním našich stránek souhlasíte s použitím výše uvedených cookies. Můžete však kdykoli zvolit, že deaktivujete některé z těchto cookies, s výjimkou technických cookies nezbytných pro funkčnost stránek. Váš prohlížeč také může být nastaven tak, aby vám signalizoval cookies, které jsou uloženy ve vašem zařízení a požádal vás o jejich přijetí nebo odmítnutí.
Odmítnout cookie prostřednictvím svého prohlížeče
Kdykoli můžete zvolit, že deaktivujete všechny nebo některé cookies. Váš prohlížeč také může být nastaven tak, že vám oznámí cookies uložené ve vašem zařízení a požádá vás o přijetí nebo odmítnutí (případně nebo ve všech případech). Připomínáme však, že deaktivace všech cookies vám znemožní používat naše stránky za normálních podmínek, kromě základních funkcí.
Pokud používáte prohlížeč Explorer: klikněte na tlačítko Nástroje, poté na Možnosti Internetu. V záložce Obecné, Historie prohlížení, klikněte na Nastavení. Poté klikněte na Zobrazit soubory a vyberte cookies, které chcete deaktivovat. Poté zavřete okno s tímto seznamem cookies a dvakrát klikněte na OK, abyste se vrátili na internet.
Pokud používáte prohlížeč Firefox: klikněte na ikonu nabídky Firefox, poté na tlačítko Nástroje, pak na Možnosti; v okně, které se zobrazí, vyberte Soukromí a klikněte na Odstranit specifické cookies. Vyberte cookies, které chcete deaktivovat a poté je odstraňte.
Pokud používáte prohlížeč Safari: klikněte na tlačítko Nastavení, poté na Předvolby. V okně, které se zobrazí, zvlášť si vyberte Ochrana osobních údajů/Zabezpečení, a klikněte na Zobrazit cookies. Vyberte cookies, které chcete deaktivovat a klikněte na Odstranit nebo na Odstranit vše.
Pokud používáte prohlížeč Chrome: klikněte na ikonu menu Google Chrome, poté na Nastavení. Nakonec na dolní části stránky, klikněte na Zobrazit pokročilé nastavení. V části Ochrana osobních údajů klikněte na Nastavení obsahu. K deaktivaci cookies:
Vyberte Zakázat zpracování dat na všech stránkách.
Klikněte na cookies a data stránek a poté přesuňte myš nad stránky, které vytvořily cookie, a klikněte na X v pravém rohu nebo klikněte na Odstranit vše.
Odmítnout cookie pro měření návštěvnosti
Na našich stránkách jsou cookies pro měření návštěvnosti ukládány společností Google. Pokud si nepřejete, aby naše stránky ukládaly cookies ve vašem prohlížeči pro účely měření návštěvnosti, můžete kliknout na následující odkaz pro deaktivaci, který uloží pouze cookie záznam do vašeho prohlížeče, jehož jediným účelem je je deaktivovat.
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Upozorňujeme, že tyto cookies měří návštěvnost nebo sledovanost spojenou s naším webem, stránky navštívené a interakce provedené na webu během vaší návštěvy. Deaktivace těchto cookies tedy znemožňuje shromažďování informací o vaší navigaci na našich stránkách, a proto vám nebude možné nabídnout přizpůsobený obsah podle vaší navigace.
Odmítnout cookie vydané sociální sítí
Pokud si nepřejete, aby naše stránky ukládaly soubory cookie ve vašem prohlížeči za tímto účelem, můžete kliknout na následující odkazy pro deaktivaci, které uloží v vašem prohlížeči soubor cookie s jediným účelem neutralizace použití ostatních cookies skupiny stejného odesílatele. Deaktivace těchto cookies tak znemožní jakoukoli interakci s danou nebo danými sociálními sítěmi:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/help/360595310676682/
- TWITTER: https://support.twitter.com/articles/20171379-twitter-prend-en-charge-la-desactivation-du-suivi-dnt
- LINKEDIN: http://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
Pozor, zohlednění různých požadavků na vaše souhlasy je závislé na jednom nebo několika konkrétních cookies. Pokud odstraníte všechny cookies uložené ve vašem zařízení na našich stránkách, nebudeme vědět, jaký souhlas nebo odmítnutí jste vyjádřili. To se tedy rovná resetování vašeho souhlasu a budete muset znovu odmítnout cookies, které nechcete uchovávat. Totéž platí, pokud používáte jiný internetový prohlížeč; znovu budete muset odmítnout tyto cookies, protože vaše volby, stejně jako cookies, na které se vztahují, závisí na prohlížeči a zařízení (počítač, tablet, smartphone atd.), které používáte k prohlížení našich stránek.